سياسة الإستبدال والإسترجاع

يضع المتجر سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان رضاء المشتري عن المنتج الذي اشتراه من المتجر، ويخضع الاسترجاع والاستبدال للشروط الآتية :

1- يمنح المتجر للمشتري الحق في طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال [ يوم ] من استلام الطلب . 

2- يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وفي غلافها الأصلي وأن تكون في نفس حالتها التي كانت عليها عند استلامها وعدم اتلاف البوكس .

3- الاسترجاع و الاستبدال فقط عند وجود خطأ بالطلب من قبلنا أو وجود عيب مصنعي [ الخيوط الزائدة والصمغ ] ليس عيب مصنعي .

*في حال كان الارجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج ، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال .

في حال استرجاع الطلب ، يتم ارجاع المبلغ الى حساب العميل خلال خلال يوم الا يومين .